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壹宝贷:聚焦“3·15” 践行金融消费者权益保护

来源: 壹宝贷 发布时间:2018-03-07 14:06:29 点击数:636【收藏本页】【返回首页

每年的“3·15国际消费者权益日”前后,针对互联网金融的消费者权益保障工作都格外受到社会各界关注。金融消费是时下社会热门话题,加强金融消费者权益保护刻不容缓,是推进行业积极规范和可持续发展的重要力量,为建设繁荣富裕和谐稳定的社会主义提供有力支撑和保障。

互联网迅速普及和发展,颠覆了传统信息通讯模式,也深刻影响着人们的日常生活,改变了大众的消费模式、支付手段、金融行为等。近年来,互联网金融的规模持续扩大。第三方统计数据显示,截至201712月,我国购买互联网理财产品的网民规模达到1.29亿,使用网上支付的用户规模达到 5.31亿。

作为新金融领域的代表之一,在新型借贷过程中,P2P 网络借贷平台(以下简称“P2P 平台”)扮演着“中间人”的重要角色,为借款人与投资人提供信息中介服务,撮合借款人与投资人直接在平台上完成交易,同时满足借贷双方的信贷和投资需求。P2P平台专注于“小额分散”,门槛低、效率高、包容性广,具有普惠的金融属性,是传统金融的有益补充,担负着重要社会职责,服务于实体经济,服务于中小微企业。在新时代背景下,金融正在由精英消费转化为大众消费,金融消费者的外延迅速扩大。

互联网金融蓬勃发展的同时,消费者权益保护成为互联网金融创新发展中十分突出的一大重点。互联网具备虚拟性的特点,互联网金融交易多数基于网络数据进行,消费者在进行网上金融交易时,不能以“面对面”的方式核实信息。如此一来,P2P网贷、移动支付、互联网理财等互联网金融模式,带给人们生活便利的同时,也存在可能的技术、信用等风险,消费者的银行卡、身份证明等信息透露给互联网金融平台时,如果该平台的信用度或者保密技术欠佳,会有个人信息泄露、资金不安全等风险事件出现,消费者的相关权益有可能遭受损失。

壹宝贷一直注重信息技术投入,完善信息科技团队建设,不断修补技术漏洞,采用数据加密等方式确保数据及客户信息安全,运用多重方式进行身份验证。此外,也建立数据保护与电子证据第三方制度体系,加强对个人信息、数据及电子合同等内容的保护。在平台成立不到四年时间,壹宝贷先后获公安部“信息系统安全等级保护”三级备案证明、国家版权局颁发的八项“计算机软件著作权”登记证书、在新网银行资金存管系统上线电子签章。壹宝贷连续两年荣获广东省工商行政管理局颁发“守合同重信用企业”牌匾。

壹宝贷认真遵从《消费者权益保护法》,根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》中第三章第九条规定——为出借人与借款人提供在线咨询、借贷投诉、争议解决、协商和解等在线争议解决服务,特置专页细化平台金融消费者权益保护。用户在壹宝贷官网“客户权益”专页可见,平台联合律师事务所设立了法律援助金专项计划,如平台任一融资项目发生争议事项需提起诉讼或仲裁程序解决争议的,将由律师事务所为平台用户提供免费或减免的法律援助,以保障用户的合法权益,壹宝贷“客户权益”服务是为了快速、有效解决平台用户在借贷过程中所产生的纠纷。壹宝贷深信,一个行业的发展最终来自于消费者的信任,平台在用实际行动来积极做好金融消费者权益保护工作,切实履行为大众提供优质高效的金融服务的社会责任和使命。

 

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